CRM Online

  • Simplifiez votre implémentation CRM et réduisez vos charges informatiques avec une solution CRM hébergée, mise à jour et maintenue par Microsoft.
  • Améliorez la productivité grâce à une adoption rapide par les utilisateurs. L’interface de navigation de Microsoft Dynamics CRM Online ressemble à celle des de Microsoft Office et Outlook que vos employés utilisent chaque jour.
  • Centralisez rapidement les informations clients et simplifiez vos processus métiers.
  • Adaptez Microsoft Dynamics CRM Online à votre activité et à vos méthodes de travail—avec une configuration possible en mode glisser-déplacer.


Stockage
5 Go
Accès sécurisé
Windows Live ID
Clients
Outlook, web et hors connexion
Fonctionnalités
Ventes, service, marketing, workflows et personnalisation du système, et synchronisation hors connexion
Intégration
Kit de développement logiciel (SDK) des services web et kit de développement logiciel (SDK) des données hors connexion
Tempts d’activité garanti par le contrat de niveau de service (SLA)99,9%
Worflows/Entités personnalisées
Jusqu’à 200/300


Installation du client Dynamics CRM pour Outlook

Important : l’utilisation de CRM today nécessite l’installation par vos soins du logiciel Microsoft Dynamics CRM pour Outlook et constitue un pré requis à la formation ** dispensée par Plenium. Un lien pour le téléchargement du logiciel et la procédure d’installation vous sera transmis.

Les pré-requis techniques à l’installation du logiciel sont les suivants :
L’un des systèmes d’exploitation suivants est requis :
- Windows Vista
- Microsoft Windows XP Professional SP2

Les composants suivants doivent être installés avant le lancement de l’installation de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook :
- Internet Explorer 7
- Microsoft Office 2003 avec SP3 ou Microsoft Office 2007


Options :

Prix garanti/jour supplémentaire de conseil ou projet CRM : 690€ HT, dans la limite de 10 jours*

CRM
Déploiement des clients Outlook
Assistance utilisateur CRM 
Pilotage projet
Importations de données
Etude et personnalisation
Paramétrage de flux de travail automatisés (Workflow)
Modules complémentaires
Formation administrateur fonctionnel (personnalisation des écrans, création de rapports et workflows,...)

* Le prix par jour supplémentaire de conseil ou projet CRM est établi à 860€ HT à l’issue de la première période de 10 jours

Exchange
:
Solution de messagerie hébergée (à partir de 9,90€ HT/mois/utilisateur) ou en interne
Formation des utilisateurs aux logiciels :
Outlook et Outlook en mode Exchange
Réception et envoi de fax

Autres :

Mise à jours des postes utilisateurs
VPN (accès à distance sécurisé au réseau de votre entreprise) :
Office Nomade
Solution de travail collaboratif
Intranet
Extranet (site de travail en équipe pour la gestion de projets)

Service après installation :

Formations complémentaires, conseil et accompagnement CRM...